On a banni un client ce matin. Un gérant de 16 restaurants en France. Un commercial chez nous n'a pas répondu assez vite à son SMS de résiliation. Un abonnement à 30€/mois, avec 7 jours d'essai gratuit. Sa réaction ? Insultes, menaces, et un "va niquer ta mère" en guise de conclusion. Le tout adressé à un commercial qui fait son travail. Chez The Mobile-First Company on a une règle très simple : on bannit tout client ayant un comportement violent ou irrespectueux envers nos employés. Pas de warning, pas de deuxième chance. On facture le manque de politesse. Je m'en fous que tu gères 16 restaurants ou 160. Tu insultes quelqu'un de mon équipe, t'es dehors. Franchement, t'es chef d'entreprise et un outil à 30€/mois avec 7 jours gratuits te met dans cet état ? Imagine comment tu traites tes propres employés. Les commerciaux en France subissent ça tous les jours et personne n'en parle. C'est terminé, on protège nos équipes. Vous avez déjà eu ce genre de situation dans vos boîtes ? Comment vous gérez ? Nous on bloque et facture l'abonnement annuel.